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挂号预约服务通过专业渠道与系统化操作，帮助患者提前锁定专家号，避免长时间排队等待或因信息滞后错失就诊机会。用户只需提供基本信息与需求，即可由专人完成挂号流程，将原本数小时的奔波压缩至几分钟，尤其适合工作繁忙、行动不便或异地就医的人群。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
北京同仁医院提供代挂号预约服务，尤其针对北京同仁医院小儿眼科艾立坤医生的号源开展预约代挂业务。此类挂号服务，其核心价值集中体现在“便捷性”与“专业性”两大方面。它借助技术手段，并辅以贴心的人性化服务，有效弥补了传统挂号方式存在的诸多不足。
一次可以预约几个号? 对同一专家，同只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。